Commande & paiement

• Ajoutez un article à votre panier et allez «à la caisse».
• Lors de la deuxième étape, vous pouvez vous connecter, vous enregistrer ou poursuivre la commande sans créer de compte client.
• Saisissez maintenant vos adresses de facturation et de livraison et choisissez un mode d’expédition: envoi par la poste ou retrait dans une filiale.
• Vous pouvez ensuite sélectionner le moyen de paiement souhaité. Différents types de paiement sont au choix.
• Saisissez éventuellement un numéro de chèque Insider, de bon Insider, de 10% bon anniversaire, ou de Giftcard. A l’étape suivante, vérifiez vos données de commande. Clôturer la commande en appuyant sur le bouton «envoyer la commande».

Aucun montant minimum de commande n’est requis.

• La disponibilité des articles proposés dans notre boutique en ligne est actualisée très régulièrement. Tous les articles présentés dans la boutique en ligne PKZ sont en règle générale encore disponibles, sauf cas exceptionnel. En cas d’indisponibilité d’un article nous empêchant d’honorer votre commande ou retardant cette dernière, nous vous en informons par e-mail dans les plus brefs délais.
• Durant les périodes où la fréquence de commandes est élevée, par ex. lors de promotions, il se peut que certains articles soient vendus à d’autres clients au cours de votre achat et ne soient plus disponibles. Ceci vaut en particulier pour les articles très populaires ou pour les articles dont la disponibilité est très faible (cette donnée est indiquée sur la page concernant le détail du produit).
• En cas de non disponibilité de la marchandise commandée, nous nous réservons le droit de ne pas effectuer la livraison. Dans ce cas, nous vous en informons immédiatement et vous remboursons sans délai la marchandise déjà reçue.

Seules les tailles disponibles sont affichées sur la page de détail du produit. Le lien «Disponibilité/Réservation en magasin» vous permet en outre de vérifier directement l’état des stocks de chaque filiale et de réserver dans la filiale de votre choix une taille non disponible dans la boutique en ligne.

Afin de faciliter vos achats sur PKZ.CH, nous vous proposons une multitude de possibilités de paiement:

• Paiement par carte de crédit
  Vous pouvez nous régler sans risque et en toute simplicité avec une carte Postcard, American Express, Mastercard ou Visa. Veuillez noter que l’argent est débité directement après le paiement.
• Klarna - Pay Later
  30 jours pour payer. Vous voulez voir les produits commandés avant de les payer ? Rien de plus normal. C'est pour cela que vous disposez de 30 jours pour payer votre commande, après réception, simplement et en toute sécurité. Ici vous pouvez télécharger l’application.
  Vous y trouverez également des informations supplémentaires sur la protection des données ainsi que des informations complémentaires sur les FAQ de Klarna.
• TWINT – paiement en ligne
  La solution de paiement en ligne TWINT vous assure un paiement rapide, facile et sécurisé dans notre shop en ligne. Ici vous pouvez télécharger l’application.
• PayPal
  Si vous choisissez le service de paiement en ligne PayPal comme mode de paiement, nous vous redirigerons directement vers PayPal à la fin de la procédure de commande. En tant que client PayPal, vous pouvez vous connecter avec vos données d'utilisateur et confirmer le paiement. Si PayPal est un nouveau mode de paiement pour vous, vous pouvez ouvrir un compte PayPal ici et ensuite confirmer le paiement. En cas de retour, le montant sera recrédité sur votre compte PayPal.
• Achat sur facture 
  En tant que client Insider, vous pouvez régler vos achats par facture mensuelle, avec une option de paiement par acomptes. Si cette fonction n’est pas disponible, veuillez contacter notre hotline Insider.
  Hotline: 0848 759 759 (du lundi au vendredi de 07h00 à 22h00; le samedi de 09h00 à 18h00).

• Paiement avec la carte de crédit
  Votre carte de crédit est débitée au moment de l’envoi de la marchandise.
• Paiement avec l’Insider Card PKZ
  Votre compte Insider PKZ est débité au moment de l’envoi de la marchandise. L’achat apparaît sur la prochaine facture de votre Insider Card PKZ.

• Vous devez activer le code cadeau en question lors de la dernière étape de votre commande, sous «Activer un bon ou un chèque Insider». Saisir le code puis cliquer sur «activer». L’aperçu de la commande est actualisé et le rabais correspondant est automatiquement accordé.
• Certains bons sont limités à certaines catégories de produits ou marques et/ou ne peuvent être utilisés que pour un montant minimum de commande. En outre, certains codes cadeau ne sont valables que pour un paiement avec la carte Insider PKZ. Veuillez tenir compte des limitations de validité indiquées sur les bons cadeaux.

Vous devez pour cela saisir le numéro de la Giftcard et le code de vérification (CVC) lors de la dernière étape de votre commande, sous «Activer une Giftcard», puis cliquer sur «activer». L’aperçu de la commande est actualisé et le montant correspondant est automatiquement déduit.