Giftcard

La PKZ Giftcard peut être achetée sous forme physique ou numérique via la boutique en ligne PKZ et peut être utilisée comme de l'argent liquide sur l'ensemble de l'assortiment PKZ. Voici comment commander une Giftcard via la boutique en ligne PKZ:

• Choisissez un montant entre CHF 50 et CHF 1'000
• Si vous souhaitez commander la Giftcard sous forme numérique pour l'imprimer vous-même, activez le bouton "E-Card cadeau"
• Sélectionnez ensuite le design de votre choix pour l'E-carte cadeau
• Après l'achat, vous recevrez un e-mail avec une pièce jointe au format PDF, afin que vous puissiez imprimer la e-carte cadeau si nécessaire
• Si vous avez commandé une carte cadeau physique, celle-ci vous sera envoyée par la poste. Vous trouverez le numéro d'envoi dans la confirmation d'expédition

Plus d'informations:

• La Giftcard physique est disponible en deux éditions et peut être achetée dans toutes les succursales PKZ Men & Women ou en ligne sur PKZ.CH.
• En cas de retour d'un article payé en partie ou en totalité avec une carte cadeau, le montant payé avec la carte cadeau sera crédité sur la même Giftcard que celle utilisée pour l'achat. Conservez donc la carte cadeau jusqu'à ce que vous décidiez de garder l'article.

Commander la Giftcard

Demander de solde giftcard

• Saisissez le numéro de la Giftcard et le chiffre de contrôle (CVC) à la dernière étape du processus de commande sous "Encaisser la Giftcard" et confirmez ensuite en cliquant sur "Encaisser".
• La validité de la Giftcard est vérifiée et déduite. Vous pouvez vérifier si l'encaissement a fonctionné en consultant le récapitulatif de commande actualisé.

• Vous pouvez utiliser la Giftcard digitale et physique dans toutes les succursales PKZ MEN & PKZ WOMEN ainsi que dans la boutique en ligne PKZ.
• Comme l'argent liquide, la Giftcard est utilisable sans restriction sur l'ensemble de l'assortiment PKZ dans toutes les succursales PKZ MEN & PKZ WOMEN ainsi que dans la boutique en ligne PKZ.
• Le solde d'une carte cadeau ne peut toutefois pas être remboursé en espèces, ni échangé contre des bons d'achat ou crédité sur une carte de crédit.

La validité de la PKZ Giftcard est de 2 ans à compter de la date d'émission. Le montant restant est maintenu et ne peut être ni versé en espèces, ni échangé contre des bons, ni crédité sur une carte de crédit. En cas de perte ou de vol, la carte n'est pas remplacée. Vous trouverez les conditions d'utilisation détaillées dans les CGV.

Vous pouvez consulter le solde de votre Giftcard en cliquant sur le lien suivant:
Demander de solde giftcard

Les problèmes éventuels lors de l'utilisation des cartes cadeaux peuvent avoir les causes suivantes:

• La Giftcard a déjà été entièrement utilisée et n'a pas de solde disponible
• La Giftcard a expiré
• Le numéro de la Giftcard ou le chiffre de contrôle (CVC) n'ont pas été saisis correctement
• Le numéro de la Giftcard a été saisi dans le champ de saisie du chèque-cadeau au lieu du champ de saisie de la carte cadeau
• L'utilisation de la carte cadeau n'a pas été confirmée en cliquant sur le bouton "Encaisser"
• Problèmes techniques ou autres. Veuillez-vous adresser à notre service clientèle

En cas de retour d'un article payé en partie ou en totalité avec une carte cadeau, le montant payé avec la carte cadeau sera crédité sur la même carte qui a été utilisée pour l'achat. Conservez donc la carte cadeau jusqu'à ce que vous décidiez de garder l'article.