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PKZ

Livraison

Où PKZ livre-t-il? En principe, PKZ livre à n’importe quelle adresse souhaitée, en Suisse et au Liechtenstein, que ce soit chez vous, à votre travail, dans votre famille, chez vos amis ou vos voisins. Nous livrons également volontiers les articles dans un bel emballage cadeau. L’adresse de livraison peut différer de l’adresse de facturation que si vous avez déjà précédemment réglé une facture d’Insider Card. La facture est toujours envoyée à l’adresse de facturation indiquée.

La livraison se fait par PostPac Priority ou A-Post+ à l’adresse de votre choix.

Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la commande. Veuillez noter que les week-ends et jours fériés ne sont pas pris en compte dans ce délai. Dès que votre commande a quitté notre centre logistique, vous recevez un e-mail avec le code track & trace correspondant, qui vous permet de suivre votre colis. Les commandes passées sur PKZ.CH sont livrées par la Poste Suisse et par PostPac Priority.

Si votre colis n’est toujours pas arrivé dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de l’e-mail de confirmation d’envoi automatique, veuillez contacter notre service client.

 

PKZ.CH Service client:

service@pkz.ch

Hotline 0848 759 759 (du lundi au vendredi de 07h00 à 22h00; le samedi de 09h00 à 18h00)

 

  • Si vous êtes membre Insider de PKZ, la livraison est gratuite.
  • Pour toute commande sans profil client enregistré (commande en tant qu’invité), nous facturons un forfait de livraison de CHF 7.85 par commande.
  • Lors de la dernière étape de votre commande, il vous suffit de cliquer sur «Choisir un emballage cadeau» pour l’article à emballer, puis de choisir l’emballage cadeau souhaité. Vous avez également la possibilité de saisir un message si vous souhaitez que nous joignions une carte à la commande.
  • L’emballage cadeau PKZ coûte CHF 10.–. Les coûts d’emballage sont des coûts de service qui vous sont facturés séparément sur votre commande.

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Nous acceptons les modalités de paiement suivantes:

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SA de 09h00 à 18h00
0848 759 759 service@pkz.ch