Loading...
PKZ

Rücksendung

Ihr bestellter Artikel passt nicht?


  • Kein Problem. Bestellte Artikel können innert 21 Tagen in der Originalverpackung zurück gesendet werden. Bei einer Teillieferung verlängert sich die Rückgabefrist, bis Sie die Restlieferung(en) erhalten haben. Wir nehmen ausschliesslich unversehrte, ungetragene und unbeschädigte Artikel mit dazugehörigem Lieferschein zurück. Sollten wir eine Verschlechterung der Ware feststellen, können wir den Wert der Ware neu definieren.
  • Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und das Datum des Poststempels ist bei Rückgabe verbindlich. Es steht Ihnen frei die Ware termingerecht und kostenlos in einer PKZ Men, PKZ Women oder BLUE DOG-Filiale Ihrer Wahl zurückzugeben.
  • Fehlerhafte Artikel müssen bei einer Rücksendung auf dem Lieferschein vermerkt sein.
  • Bitte verwenden Sie für die Rücksendung den jeder Lieferung beiliegenden Retourenaufkleber. Damit wir Sortiment und Service stetig verbessern können, freuen wir uns über Ihre Mitteilung zum Retourengrund in "Mein Konto" bei Ihrer Bestellung.
  • Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus technischen Gründen keine Stornierung vornehmen können. In solchen Fällen bitten wir Sie, die Annahme der Lieferung zu verweigern. Entsprechende Vorleistungen werden Ihnen dann zurückerstattet.

Rücksendeadresse:

PKZ.CH

Postfach

4132 Muttenz

  • Dies hängt davon ab, welche Zahlungsart Sie gewählt haben.
  • Bei Bezahlung mit der PKZ Insider Card wird der zu erstattende Betrag Ihrem Insider Card-Konto wieder gutgeschrieben. Sie sehen den Gutschriftsbetrag für die Retouren in diesem Fall auf Ihrer monatlichen PKZ Insider-Card Rechnung.
  • Haben Sie die retournierten Artikel mit Kreditkarte bezahlt, wird der zu erstattende Betrag Ihrem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben.

Insider Card

Werden Sie jetzt PKZ Insider und profitieren Sie von vielen Vorteilen!

Newsletter

Jetzt registrieren – immer up to date sein und alle News & Trends als erstes erfahren!

Sicherer Einkauf

Um Ihre persönlichen Daten optimal zu schützen, ist der gesamte Bestellbereich nach dem neusten Stand der Technik abgesichert.

Zahlungsarten

Für den Einkauf bei uns akzeptieren wir folgende Zahlungsarten:

Kundendienst

MO-FR 07:00 bis 20:00
SA 09:00 bis 18:00
0848 759 759 service@pkz.ch