Melden Sie sich mit Ihrem PKZ Kundenkonto an und wählen Sie auf der Produktdetailansicht Ihres Wunschartikel die gewünschte Farbe und Grösse aus. Klicken Sie auf den Button "Click & Reserve" und wählen Sie eine der aufgeführten Filialen aus, in welchen der Artikel verfügbar ist. Prüfen Sie die Artikeldetails und bestätigen Sie die Reservation.

Sobald Ihre Anfrage überprüft und bestätigt wurde, erhalten eine Reservationsbestätigung, welche Sie bitte in der entsprechenden Filiale dann vorweisen. Bitte warten Sie zuerst die Reservationsbestätigung ab, da aufgrund stetigen Lagerbewegungen der Artikel eventuell vergriffen sein könnte. Sie können selbstverständlich den Artikel vor Ort anprobieren und sich von unserem Verkaufspersonal beraten lassen.

Nutzungsbedingungen:

• Für die Nutzung des Click & Reserve Services benötigen Sie ein PKZ Kundenkonto.
• Die Nutzung dieses Services ist kostenlos.
• Sie können bis zu 5 Artikel in unseren Filialen zu reservieren.
• Ab Zeitpunkt der Reservationsbestätigung liegt der reservierte Artikel für 3 Verkaufstage zur Abholung für Sie bereit. Nach Ablauf der Frist verfällt Ihre Reservierung automatisch und der Artikel wird wieder zum Verkauf freigegeben.
• Die Bezahlung des Artikels erfolgt erst in der Filiale.
• Reservierungen können leider nicht verlängert werden.
• Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns das Recht vorbehalten den Service zu deaktivieren, sollte es öfters zu nicht abgeholten Reservationen kommen.

Eine Übersicht Ihrer Reservationen finden Sie in Ihrem Kundenkonto:

• Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und navigieren Sie zu "Mein Konto".
• Unter "Reservationen" haben Sie eine Übersicht Ihrer Reservationsanfragen sowie den Status der entsprechenden Reservation.
• Klicken Sie auf das Dropdown-Symbol, um die Details der reservierten Artikel zu sehen.
• Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Filiale Ihre Anfrage akzeptiert hat.

Zur Auswahl stehen alle PKZ Men und PKZ Women Filialen. Welche Filialen Ihnen jedoch im Zuge Ihrer Reservierungsanfrage angezeigt werden, hängt von der tatsächlichen Produktverfügbarkeit in den einzelnen Filialen ab.Bitte beachten Sie, dass Ihre Reservierung erst dann als bestätigt gilt, wenn Sie die Reservationsbestätigung per E-Mail erhalten haben.

Der Kaufabschluss des reservierten Artikels findet direkt in der Filiale statt. Deshalb bitten wir Sie, den Artikel in unseren Filialen zu retournieren oder zu reklamieren. Eine allfällige Rückerstattung des Artikels erfolgt auf die Zahlungsart, die Sie auch beim Kauf des Artikels verwendet haben.

Sie können Ihre Onlinebestellung auch an Ihre PKZ-Wunschfiliale versenden lassen. Ihr Paket können Sie dann ganz einfach in der Filiale abholen und sich auf Wunsch beraten lassen und andere Artikel anprobieren.

Im Checkout klicken Sie unter Lieferadressen auf "Filialabholung - Click & Collect". Anschliessend können Sie im Dropdown-Menü oder auf der Karte die gewünschte Filiale auswählen und bestätigen

Für den Rückversand per Post an das PKZ Onlineshop-Logistikzentrum muss der Kunde / die Kundin selbst aufkommen. Nutzen Sie daher unseren Return@Retail-Service und bringen Sie Ihre Onlinebestellung in der PKZ-Filiale Ihrer Wahl kostenlos zurück. Im Storelocator finden Sie eine Übersicht all unserer Filialen.

Wir versuchen unsere Reservationsbedingungen so flexibel wie möglich zu halten, um Ihnen ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten zu können. Dennoch behalten wir uns das Recht vor, bei einer hohen Anzahl von wiederholt nicht abgeholten Reservationen diesen Service für die entsprechenden Personen zu blockieren.

Mit jedem Einkauf in einem unserer PKZ-Filialen oder auch im PKZ Onlineshop sammeln Sie Umsätze für Ihren Insider Jahresbonus. Sollten Sie Ihre Insider-Card beim letzten Einkauf vergessen haben, können Sie Ihren Einkauf innert 14 Tagen schnell und online auf Ihr Insider-Konto nachfassen. Unter Mein Konto/ Insider Treueumsatz gutschreiben können Sie Kein Problem! Geben Sie die nötigen Eckdaten Ihres Kassenbons eingeben.



Insider Umsätze nachtragen

Mit der kostenlosen PKZ Insider Card sammeln Sie bei jedem Einkauf wertvolle Punkte und profitieren von exklusiven Aktionen und Events.

BLACK CARD - BIS CHF 999.- JAHRESUMSATZ

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• Einkauf auf Rechnung mit Teilzahlungsmöglichkeit
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SILVER CARD - AB CHF 1'000.- JAHRESUMSATZ
Zusätzliche Vorteile zur Black Card

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• Einladung zu VIP-Events (Voraussetzung: E-Mail-Adresse)
• 24-Stunden Express-Änderungsschneiderei kostenlos²
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GOLD CARD - AB CHF 2'500.- JAHRESUMSATZ
Zusätzliche Vorteile zur Black und Silver Card

• Exklusive 10% Gutscheine 4 x im Jahr mit dem INSIDE MAGAZINE
• 3% Treuebonus auf Ihren Jahresumsatz¹
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